Éditeur du site
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Acceptation des conditions
Passer commande sur le site vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Elles peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Produits et disponibilité
Les fiches produits sont rédigées avec soin. Toutefois, des écarts peuvent exister. En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, le client est informé rapidement et peut opter pour un remplacement ou un remboursement.

Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement. Les informations saisies par le client doivent être exactes, car elles servent à la facturation et à la livraison.

Prix
Tous les prix sont indiqués en euros, TTC. CZAME se réserve le droit de les modifier, mais le prix facturé reste celui affiché au moment de la commande.

Paiement
Le paiement est sécurisé via STRIPE. Les cartes acceptées sont Visa, MasterCard, Carte Bleue. Vous pouvez également commander par téléphone au 09 72 110 310 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).

Livraison
Les commandes sont expédiées par Colissimo. Toute commande validée avant l’heure limite est expédiée le jour même. Le délai moyen de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés. Un e-mail avec lien de suivi est envoyé dès l’expédition.

Retours et rétractation
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, et à vos frais.
En cas de produit défectueux ou d’erreur de référence, vous avez 15 jours pour nous en informer. Nous procéderons alors à un échange ou un remboursement.
Pour tout colis refusé ou non réclamé, un remboursement est effectué avec une retenue de 10 % pour frais de traitement.

Garanties
Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Données personnelles
Vos données sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.

Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable ou une médiation sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

Réserve de propriété
Les produits livrés restent la propriété de CZAME jusqu’au paiement intégral de leur prix.

Contact
📍 1178 RN 98, 06700 Saint-Laurent-du-Var
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