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Politique de protection des données personnelles
Chez CZAME, la protection de vos données est une priorité. Les informations que vous nous confiez sont traitées avec rigueur, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
Finalités de la collecte
Les données collectées via nos formulaires (commande, contact, inscription) ou par le biais des cookies sont utilisées pour :
- Assurer le traitement, la préparation et la livraison de vos commandes
- Vous proposer une expérience personnalisée et adaptée à vos besoins
- Faciliter l’accès à votre compte client, vos commandes et vos offres
- Prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos échanges
- Améliorer nos services via des analyses statistiques
Ces traitements peuvent également servir à des fins commerciales ou marketing, avec votre consentement préalable.
Destinataires des données
Les données sont réservées à :
- Nos services internes (logistique, service client, comptabilité, marketing)
- Nos partenaires techniques (transporteurs, prestataires de paiement) uniquement dans le cadre nécessaire à l’exécution de votre commande et avec accord lorsque requis
Durée de conservation
- Clients et prospects : 3 ans après la dernière interaction (achat, connexion, clic)
- Données de commande : 3 ans après l’achat, accessibles depuis votre compte
- Données fiscales : Archivées 10 ans, conformément à l’article L123-22 du Code de commerce
En cas de litige ou procédure judiciaire, la conservation peut être prolongée jusqu’à résolution complète.
Vos droits
À tout moment, vous pouvez exercer les droits suivants :
- Accéder à vos données, les rectifier ou demander leur suppression
- Limiter ou vous opposer à certains traitements
- Demander la portabilité de vos données (dans les cas prévus)
- Définir des directives post-mortem sur le sort de vos données
Pour toute demande, écrivez-nous à : 📧 [email protected]
Politique relative aux cookies
Lors de votre navigation sur czame.com, des cookies peuvent être installés sur votre appareil. Ces fichiers permettent notamment de :
- Sécuriser les transactions
- Mémoriser vos préférences
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- Mesurer l’audience et améliorer nos services
Types de cookies
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site
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Gérer vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences :
- Via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite
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